İtibar yönetimi performansınızı hangi kriterlere göre değerlendireceksiniz?

 

İtibar yönetimi için çok yoğun bir mesai harcıyoruz. Sadece iletişim departmanları olarak değil, şirket olarak ciddi bir kaynak ayırıyoruz. Peki “attığımız taş ürküttüğümüz kurbağaya değiyor mu?” Nasıl anlayacağız? Nasıl değerlendireceğiz? Kendi performansımızı objektif olarak hangi kriterlere göre raporlayacağız?
Ben olsam şöyle bir mantık kurgusu içinde değerlendirme yapardım.